Terugbetalingsbeleid

Al onze producten worden met de hand op bestelling gemaakt, en zijn dus net zo uniek als u!

We kunnen alleen retourzendingen/terugbetalingen aanvaarden voor defecte artikelen, en kunnen helaas geen retourzendingen aanvaarden als u van gedachten verandert, aangezien alle producten met de hand worden gemaakt en uniek zijn. Alle aankopen zijn definitief zodra ze op de site geplaatst zijn.

In het zeer onwaarschijnlijke geval dat uw artikel defect aankomt, heeft u 7 dagen de tijd, vanaf de dag van aflevering, om ons dat per e-mail te laten weten via sales@happyneon.nl en dan sturen we u gratis een vervangend artikel.

U krijgt 12 maanden garantie op alle producten, dus als uw artikel tijdens die periode stuk gaat of op de een of andere manier niet meer werkt, laat het ons dan weten en we vervangen het gratis! :)

Als u de bestelling wilt annuleren, moet u ons dat binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling laten weten. Zodra we beginnen te produceren, kunt u de bestelling niet meer annuleren.

Als u nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om per e-mail contact met ons team op te nemen via sales@happyneon.nl